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 核心提示

华帝燃气灶爆炸维修人员上门难”

  “家里燃气灶又爆炸了,可请售后维修人员上门服务,还得等他们慢慢安排日程?”昨日,家住南昌南钢生活区的范先生向本报投诉华帝燃气灶南昌售后服务部服务态度差。

  范先生称,3月2日中午他在炒菜时,华帝燃气灶发生爆炸,整个钢化玻璃面板都碎了。之后,范先生与华帝燃气灶的南昌售后服务部联系,但他们却称,维修要等到48小时后再上门处理,范先生对此表示不满。

  3月3日,范先生再次催维修人员上门未果。就此事,华帝燃气灶的南昌售后服务部的吴经理回应称,范先生报修时,公司的维修人员已经从南钢那边回来了,而由于南钢片区较远,他们采取的是两天去维修一次。因此,公司只能在他报修48小时后提供维修服务。对此,他们认为范先生不满意他们的服务,他们也很委屈。

 延伸阅读
 

 【最新】华帝抽油烟机钢化玻璃罩自爆

 “樱花”等多种品牌燃气灶具违规销售被查封

 
  一年六次爆燃
华帝燃气灶爆炸致人受伤 厂家称没责任
燃气灶爆裂 售后人员称不属质量问题
华帝牌煤气灶发生自燃现象遭投诉
华帝牌油烟机玻璃罩粉碎性爆炸
华帝灶具爆炸吓坏夫妻俩
华帝燃气灶突然爆炸 维修起争议
 

华帝爆炸门,一年爆6次

  以生产燃气灶具为主的华帝电器,在2008年不到一年的时间就被媒体6次曝光其产品爆炸伤人事件。

   报道称,一消费者使用7年的华帝燃气灶突然爆炸,致家人受伤。而华帝电器维修人员称,因过了保修期,厂家没责任。 2008年6月,一消费者使用的华帝燃气灶面板突然爆裂。而华帝售后人员称是消费者使用不当,因冷热不均引起爆裂,不属质量问题。

  2008年5月,一消费者称华帝牌煤气灶发生自燃爆炸,而华帝表示已经过了产品保质期,不予处理。2008年4月,一消费者使用不久的华帝牌油烟机顶部玻璃罩出现粉碎性爆炸,而华帝售后服务人员表示,华帝的这款欧式油烟机有千分之三的爆炸率,华帝可进行调换,但费用需消费者自理。2008年1月,购回四年的华帝燃气灶突然爆炸,吓坏夫妇两人,而华帝燃气具在百般怠慢后要求消费者付20元材料费才给安装。2007年12月,一消费者称在正常使用中,华帝玻璃面板嵌入式双炉燃气灶玻璃面板突然炸裂,消费者要求免费更换面板,而华帝厂家表示,已过保修期,要交维修费。

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